Personnellement, je n'ai eu qu'un seul soucis de colis "perdu" et c'était avec l'Italie, il y a pas mal d'années.
Le gars avait voulu un envoi simple (et donc avait refusé le recommandé) pour payer moins cher mais, n'ayant pas reçu le paquet, il avait eu le culot d'ouvrir un litige Paypal pour se faire rembourser...
Ayant utilisé les 58 euros de la transaction pour un achat entretemps, ils n'ont donc pas pu me les saisir pour rembourser l'indélicat
(si tu refuses de payer l'assurance, cela me dépasse que tu oses chouiner si ça se passe mal après)...
Comme je n'ai jamais voulu rembourser (question de principe
), Paypal avait refourgué le dossier à une société de recouvrement.
Quand ils m'ont appelé sur mon téléphone portable, j'ai simplement répondu qu'il y avait erreur, que je n'étais pas la personne qu'il voulaient joindre, et cela s'est arrêté là (la somme n'était pas énorme non plus).
Ca m'a coûté la suppression du compte Paypal de ma femme (c'était un de ses objets qu'elle vendait), mais comme on peut mettre plusieurs cartes bancaires sur mon autre compte, ce n'était pas dérangeant.
Bref, beaucoup de vols dans les services postaux Italiens (d'autres cas de vols, à l'achat comme à la vente dans mon entourage), donc pays à éviter selon le fameux principe de précaution...