gerard25 a écrit:
Et puis, le plus grave
En 2008 j'ai acheté des certificats put sur le CAC.
Les cours ont baissé et les certificats à l'échéance, valorisaient ma position à 9700 euros.
Aujourd'hui, mars 2010 je n'ai toujours pas été payé. Fortuneo argue d'une "erreur de leur part" pour ne pas me payer.
Donc, malgré des tentatives de négociation, mon avocat est contraint de mettre fortuneo en assignation devant le tribunal d'instance de ma ville.
Ce petit post, pour vous informer que l'escroquerie est aussi un fond de commerce chez eux.
Au fait, j'ai tous les documents pour cela...
Bonne journée
Je ne suis pas étonné par ce qui est arrivé à Gerard 25.
Il m'est arrivé de nombreuses mésaventures chez eux, quelques exemples :
- ex : pb de passage d'ordres qui ne sont pas passés : on m'a reproché de ne pas avoir d'imprim écran comme preuve .
- Après j'en suis arrivé à faire des imprim écran à chaque transaction
- reproblem .. mais j'avais l'imprim écran . Au telephone c'était trop tot le matin, la seule solution, c'était le mail avec screen shot car je partais en avion.... mais les mails il ne les lisent jamais . j'ai perdu car ce que je tradais s'est ecroulé dans la journée .
Ils m'ont inventé toutes sortes d'excuses ... j'étais jusqu'à déposé un dossier AMF tellement ecoeuré ... mais là c'est pot de fer contre pot de terre
Une autre pour la route qui est pas mal aussi, c'est quand j'ai viré mon PEA vers Binck Banq (entre parenthèse sans pb chez eux - le seul soucis c'est que on ne peut pas faire d'ordre intelligent- idem chez Bourso pas de pb (j'ai toujours 2 brokers)).
Pendant 2 mois j'ai cherché la somme de mon PEA - Fortuneo disais que le virement vers Binck était fait alors que Binck disais n'avait rien reçu .....
J'ai téléphoné x fois pour demander des explications . A chaque fois des personnes différnentes, pas désagreables mais complètement inefficaces ....
En fait j'ai decouvert par le plus grand hasard que Fortuneo avait viré la somme sur un compte CFD que je n'utilisais pas !!! Non seulement ils ont fait une erreur grossière ... mais en plus ils n'ont jamais été capables de trouver cette erreur, alors qu'administrativement il suffsait de lire le compte sur lequel cela vait été viré.
Cette liste n'est malheureusement pas exhaustive ...