Bonjour,
Je me demandais à quoi devons nous faire attention à la reception du colis?
Je suppose qu'il y a une garantie si le colis n'arrive pas cause vol, ou objet abimé au deballage ou non conforme etc..Peux t'on le renvoyer ? je veux bien quelques conseils ou retours d'experience.
Merci à vous,

T'as commandé chez Coinvest ?

quelle provenance le colis ?
En ce moment la poste ne fait pas dans la rigueur, je dirais que c'est le folklore complet. J'attends un colis qui est apparemment à Roissy CDG depuis le 21 novembre....entre les douanes qui ne se gênent pas de fouiner dans des colis en les rafistolant sans aucun soin et, la poste qui fait du zèle dans l'inaptitude....pff.

Je n'ai pas encore commandé mais je me demandais justement avant si il y avait des precautions à prendre pour la livraison, c'est quoi par exemple l'option trusted shop qu on propose sur certains sites ?

Evite les envoi par FEDEX car tout un bordel en cas d'erreur sur la TVA pour se faire rembourser....

Salut les victimes de fedex.

Bon, je vous la fait courte.
Je reçois un colis (pièces de collection) d'australie. taxable à 7%). Il me taxent eux à 19.6%. je réclame avecjustif à l'appui. Ils m'envoient un mois plus tard UN AVOIR (un chiffon de papelard). Puis plus rien. Je bigofone: remboursez-moi mon avoir svp. La dame me dit "je m'en occupe". Puis plus rien depuis 1 mois et demi.
J'ai rappelé ce matin en disant calmement et simplement que si je n'ai pas le remboursement de l'AVOIR dans les 10 jours (oui, je sais, je suis généreux), hé bé je porte plainte pour "ABUS DE CONFIANCE". REMBOURSEZ-MOI !!!

J'en suis là...Et c'est nouveau, car avant, ils m'envoyaient le chèque de remboursement direct.

Maintenant, ils t'envoient un papelard écrit dessus "AVOIR". Puis ils s'écrasent sur le remboursemen proprement ditt

AVOIR? C'est pas vu du tout...

ça a un nom ça....

C'est Fedex ou la douane française qui te propose cet "avoir" ?

Fedex. Eux, ils ont déjà reçu le remboursement des douanes. Ils sont en compte avec la douane. Sinon ils n'auraient pas envoyé un "AVOIR".

Tt fout le camp

Il y a de plus en plus de commerçants divers et variés qui proposent seulement des avoirs en cas de remboursement. Dans certains cas cet avoir est même seulement valable X mois...

Il ne faut pas laisser tomber (ils jouent sans doute là-dessus) et exiger de récupérer ses sous.

C'est tout à fait le genre de pratiques très courantes aux US, ce que j'appelle "l'arnaque légale".
On te charge d'abord plein pot ni vu ni connu.
Si tu vois pas et/ou que tu ne dis rien: c'est tout bénef.
Si tu vois et que tu réclames (après trois heures d'attente sur la messagerie vocale pas toujours gratuite!), on s'excuse bien bas de l'erreur avec grands sourires, patati, patata, on fait un peu trainer, on te donne des "coupons" à durée limitée, pour solde de tout compte si tu les acceptes. Si tu les oublies dans un coin, encore bénef.
Voili Voilou. Y a pas de petits profits!

Edit :Comme y disent: "your business is impotant to us"